Häufig gestellte Fragen
17 Antworten zu Aufenthalt, Ausstattung und Buchung
Hier haben wir die Fragen gesammelt, die uns vor der Buchung am häufigsten gestellt werden. Keine passende Antwort dabei? Schreiben oder rufen Sie an, wir melden uns innerhalb weniger Stunden. Möchten Sie mehr Details sehen? Verfügbarkeit der Ferienhäuser mit aktuellen Terminen prüfen, die Ausstattung vor Ort entdecken oder Ausflüge in den Pieninen planen.
Ausstattung
Gibt es auf dem Resortgelände einen Pool, und wann kann man ihn nutzen?
Ja, auf dem Gelände gibt es einen öffentlich zugänglichen, beheizten Freibad-Pool, der saisonal vom 1. Mai bis 31. Oktober geöffnet ist. Zusätzlich verfügt Haus Nr. 10 über einen eigenen, privaten Pool mit Gegenstromanlage, der ausschließlich den Gästen dieses Hauses zur Verfügung steht, nicht den übrigen Gästen des Resorts.
Gibt es eine Sauna, einen Whirlpool und eine Salzgrotte?
Die öffentlich zugängliche Fass-Sauna ist ganzjährig geöffnet und steht allen Gästen des Resorts zur Verfügung. Die Salzgrotte und eine zweite, private Sauna sind Annehmlichkeiten, die ausschließlich zu Haus Nr. 10 gehören, und einen privaten Whirlpool auf der Terrasse mit Kamin hat Haus Nr. 1. Keine dieser Einrichtungen steht den Gästen der übrigen 8 Häuser (Nr. 2-9) zur Verfügung.
Ist das Resort für Menschen mit Behinderung geeignet?
Ja, ein Teil der Häuser ist für Menschen mit Behinderung geeignet - informieren Sie uns über diesen Bedarf bei der Reservierungsanfrage, damit wir das passende Haus auswählen können.
Gibt es im Resort schnelles Internet, das auch für die Remote-Arbeit geeignet ist?
Ja, auf dem gesamten Resortgelände funktioniert schnelles Satelliteninternet Starlink - ein stabiles Signal unabhängig von Wetter und Jahreszeit, verfügbar in jedem Haus. Das ist praktisch nicht nur für abendliches Filmeschauen, sondern auch für Remote-Arbeit oder Workation mit Blick auf die Pieninen.
Aufenthalt
Wie sieht das Parken aus, und ist es sicher für Kinder?
An jedem Haus gibt es 2 kostenlose Parkplätze. Das gesamte Resortgelände ist eingezäunt und rund um die Uhr videoüberwacht, es gibt auch einen Spielplatz, und der Strand am Czorsztyner See liegt ca. 300 m von den Häusern entfernt, was den Aufenthalt auch mit kleinen Kindern angenehm macht.
Um wie viel Uhr sind Check-in und Check-out?
Der Check-in ist ab 16:00 Uhr am Anreisetag möglich, der Check-out bis 10:00 Uhr am Abreisetag. Die Rezeption ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr geöffnet, am Wochenende (Samstag-Sonntag) von 10:00 bis 16:00 Uhr. Auf Wunsch ist auch ein individueller oder Express-Check-in möglich - melden Sie dies am besten vorab telefonisch oder per E-Mail an.
Wie viele Personen fasst das Resort, und welche Arten von Häusern gibt es?
Das Resort verfügt über 10 Häuser: Haus Nr. 1 (8 Personen, 90 m2, 3 Schlafzimmer, mit privatem Whirlpool auf der Terrasse und Kamin), die Häuser Nr. 2-9 (identisch, je 6 Personen, 60 m2, 2 Schlafzimmer) sowie das Flaggschiff Haus Nr. 10 (10 Personen, 119 m2, 4 Schlafzimmer, mit privatem Pool, Sauna und Salzgrotte). Insgesamt bietet das gesamte Resort Platz für bis zu 66 Personen.
Kann ich früher als 16:00 Uhr anreisen oder nach dem Check-out länger bleiben?
Der reguläre Check-in ist ab 16:00 Uhr, der Check-out bis 10:00 Uhr. Eine frühere Anreise oder ein späterer Check-out ist nach vorheriger Absprache möglich (unter Umständen gegen Aufpreis). Teilen Sie uns Ihren Wunsch bereits bei der Anfrage mit oder rufen Sie rechtzeitig an bzw. schreiben Sie uns eine E-Mail - wir versuchen, es einzurichten.
Regeln
Kann man mit Hund oder Katze anreisen?
Ja, das Resort akzeptiert kleine Haustiere bis etwa 30 cm Schulterhöhe. Details (Anzahl der Tiere, eventuelle Gebühr) sollten Sie bei der Reservierungsanfrage bestätigen, telefonisch unter +48 505 923 455 oder per E-Mail an blackapart@interia.pl.
Welche Regeln gelten für Nachtruhe, Rauchen und Alkohol?
Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 6:00 Uhr. Auf dem Resortgelände gilt ein vollständiges Rauchverbot (Strafe 500 PLN bei Verstoß) sowie ein Alkoholverbot im Poolbereich (Strafe 1000 PLN). Diese Regeln gelten für alle Gäste, unabhängig vom Haus.
Attraktionen
Kann ich ein Elektrofahrrad ausleihen, und wohin kann ich damit fahren?
Vor Ort stehen 10 Elektrofahrräder (E-Bikes) zur Verfügung, orientierungsweise 120 PLN pro Verleihtag - die vollständige Preisliste und das Reservierungsformular finden Sie auf der Seite /rowery. Wenn Sie das Resort verlassen, gelangen Sie nach ca. 300 m auf den Radweg Velo Czorsztyn, der mit der Strecke Velo Dunajec in Richtung Szczawnica verbunden ist.
Welche Attraktionen gibt es in der Nähe des Resorts?
Der Czorsztyner Stausee mit Strand liegt ca. 300 m vom Resort entfernt, die Burg Dunajec in Niedzica ca. 500 m, und die Burg Czorsztyn ca. 12 km. In der Nähe befinden sich außerdem die Skigebiete Polana Sosny (Lift) 3 km und Czorsztyn-Ski am Berg Wdżar in Kluszkowce ca. 15 km sowie die Therme Bania in Białka Tatrzańska ca. 20 km und die Floßfahrt durch den Dunajec-Durchbruch ca. 15 km.
Gruppen
Kann man das gesamte Resort exklusiv für eine große Gruppe mieten?
Ja, das gesamte Resort (alle 10 Häuser, bis zu 66 Personen) kann exklusiv reserviert werden, was sich für Firmen-Teambuildings, Familientreffen oder Hochzeiten eignet. Die Gruppe erhält einen eigenen Koordinator für den Aufenthalt, und das individuelle Angebot erstellt das Resort in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Anfrage.
Gibt es Rabatte für Gruppen, Firmen oder längere Aufenthalte?
Bei der Buchung mehrerer Ferienhäuser oder des gesamten Resorts (bis zu 66 Personen) erstellen wir ein individuelles Angebot, oft mit Gruppenrabatt. Längere Aufenthalte (über der Mindestaufenthaltsdauer) sowie Firmen- oder Teambuilding-Reisen qualifizieren sich ebenfalls für ein individuelles Angebot. Schreiben oder rufen Sie uns an - wir antworten innerhalb von 24 Stunden mit einem konkreten Vorschlag.
Buchung
Welche Zuschläge gelten während des Aufenthalts?
Eine Person über das Platzlimit im Haus hinaus kostet einen Zuschlag von 300 PLN pro Nacht, ein Kinderbett als Zustellbett kostet 50 PLN pro Nacht, und eine einmalige rückzahlbare Kaution/Endreinigungsgebühr beträgt 200 PLN. Die genaue Preisliste für den Aufenthalt (abhängig von Haus und Saison) sendet Ihnen das Resort nach Ihrer Anfrage.
Muss die Reservierung sofort online bezahlt werden?
Nein. Sie geben die Reservierung online auf und erhalten sofort eine Reservierungsnummer - ohne jegliche Zahlung auf der Website. Voraussetzung für die Bestätigung des Termins ist die Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 30% innerhalb von 24 Stunden nach Abgabe der Reservierung, der Restbetrag ist bis 14 Tage vor Anreise zu zahlen. Die Anzahlung ist bei Stornierung oder Nichterscheinen (No-Show) nicht erstattungsfähig.
Was sind die Stornobedingungen und wird die Anzahlung erstattet?
Die Anzahlung in Höhe von 30 %, die innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung fällig wird, ist bei Stornierung oder Nichterscheinen (No-Show) nicht erstattungsfähig. Den Restbetrag zahlen Sie spätestens 14 Tage vor Anreise. In Ausnahmefällen (z. B. Krankheit) kontaktieren Sie uns bitte - wir prüfen das individuell. Details bestätigen Sie bei der Buchung.
Unsere FAQ-Antworten basieren auf der täglichen Erfahrung des Black Apart-Teams - dem Betreiber des Resorts in Niedzica. Wir testen die Ausstattung regelmäßig, sprechen mit unseren Gästen und aktualisieren die Informationen auf Basis echter Aufenthalte in den Pieninen.
Letzte Aktualisierung:
Wir beantworten gerne jede Frage - von der Wahl des richtigen Ferienhauses bis zur Organisation eines Gruppenaufenthalts. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.