Правила проживання

Правила поширюються на всіх Гостей, які перебувають на території об’єкта Mergen Bike & Ski Resort, далі "Резортом", розташованого в Niedzica Zamek, гміна Łapsze Niżne, Pieniny, Małopolska.

Оператором Резорту є фірма Black Apart з юридичною адресою ul. Cisowa 5, 34-441 Niedzica Zamek.

Здійснення бронювання та заселення на території Резорту рівнозначне прийняттю цих Правил.

Резорт залишає за собою право оновлювати ці Правила. Актуальна версія доступна на сайті та на рецепції.

Бронювання можна здійснити через систему бронювання на сайті, телефоном або електронною поштою за контактними даними оператора. Дати та вільні будиночки можна перевірити в нашому календарі бронювання.

Умови бронювання, зокрема необхідний завдаток, термін його сплати та правила скасування, щоразу визначаються в підтвердженні бронювання.

Ціни, вказані на сайті, є орієнтовними. Остаточна вартість проживання залежить від обраного будиночка, дати та тривалості перебування.

Мінімальна кількість ночей може відрізнятися залежно від сезону та обраного об’єкта. Деталі повідомляються під час бронювання.

Відповідно до ст. 38 п. 12 польського Закону про права споживачів від 30 травня 2014 р., право на відмову від договору, укладеного на відстані, не поширюється на послуги з розміщення, що надаються на визначений термін (день чи період). Це означає, що бронювання проживання в Резорті на конкретну дату не підлягає встановленому законом 14-денному праву на відмову від договору.

Правила скасування бронювання та повернення сплаченого завдатку визначені в розділі "Бронювання та оплата" вище, а також в умовах, що щоразу вказуються в підтвердженні бронювання.

Заселення (check-in) відбувається з 16:00. Виселення (check-out) має відбутися до 10:00.

Під час заселення Гість зобов’язаний пред’явити документ, що посвідчує особу, та підписати реєстраційну картку відповідно до чинного законодавства.

Раніший заїзд або пізніший виїзд можливі лише за попередньою домовленістю з оператором і можуть підлягати додатковій оплаті.

У момент передання ключів Гість бере на себе відповідальність за стан переданого будиночка та його оснащення.

Будиночок може займати лише кількість осіб, вказана під час бронювання, що не перевищує максимальну місткість цього об’єкта. Повний опис місткості, спалень та зручностей можна знайти на сторінці наших будиночків.

Відвідування незареєстрованих осіб потребує попереднього повідомлення оператора та допускається лише за його згодою.

Організація вечірок, прийомів і зібрань з кількістю осіб, що перевищує кількість зареєстрованих Гостей, потребує окремої письмової згоди оператора.

Відкритий басейн працює в літній сезон: з 1 травня по 31 жовтня. Повні правила користування басейном (розміри, години, вимоги) можна знайти на сторінці зручностей.

Користуватися басейном можуть виключно зареєстровані Гості Резорту. Діти до 16 років - лише під постійним наглядом дорослого.

Заборонено заходити в басейн після вживання алкоголю або під впливом одурманюючих речовин. У мокрій зоні обов’язковий відповідний купальний одяг. Повні правила користування басейном (розміри 12 x 6 м, гігієна, додаткові заборони) можна знайти на сторінці зручностей.

Сауна та інші елементи зони велнесу доступні цілий рік. Приватна соляна печера в Домі № 10 доступна виключно для гостей цього будиночка, а приватне джакузі з каміном у Будиночку № 1 - виключно для гостей цього будиночка.

Оператор не несе відповідальності за нещасні випадки, що сталися внаслідок недотримання правил користування зоною велнесу.

На території Резорту діє тиха година з 22:00 до 7:00.

У цей час Гості зобов’язані дотримуватися тиші та не використовувати гучну звукову апаратуру, музику чи інші джерела шуму, що можуть заважати відпочинку інших Гостей.

Використання грилю та вогнищ на вулиці дозволене виключно поза межами тихої години та у визначених для цього місцях.

Повторне порушення тихої години може призвести до негайного розірвання договору оренди без права на повернення вартості проживання.

Можливість приїзду з улюбленцем узгоджується індивідуально з оператором до здійснення бронювання.

У разі згоди на перебування тварини: Гість бере на себе повну відповідальність за поведінку тварини, можливу шкоду, заподіяну нею, а також за те, що її перебування відповідає чинним ветеринарним нормам.

Тварини повинні перебувати на повідку або під безпосереднім наглядом власника у спільних зонах Резорту. Деталі (зокрема можлива оплата) узгоджуються індивідуально.

Для кожного будиночка передбачені паркувальні місця безпосередньо біля об’єкта. Парковка безкоштовна та неохоронювана.

Територія Резорту огороджена та перебуває під відеоспостереженням. Наш резорт розташований у мальовничій околиці Недзиці - перегляньте атракції в Пенінах.

На території Резорту діє обмеження швидкості до 10 км/год. Заборонено паркуватися в невизначених для цього місцях, на газонах та пішохідних доріжках.

Гість несе матеріальну відповідальність за будь-яку шкоду, заподіяну будиночку, його оснащенню та території Резорту. Витрати на ремонт чи заміну пошкодженого майна покладаються на Гостя.

Оператор не несе відповідальності за втрату чи пошкодження особистих речей Гостей, залишених на території Резорту.

Гість зобов’язується дотримуватися протипожежних та інших правил безпеки. Використання відкритого вогню всередині будиночка заборонено.

Про всі зауваження та скарги щодо проживання Гість повинен невідкладно повідомляти оператора, бажано під час перебування.

Скарги слід надсилати письмово на електронну адресу оператора або поштою на адресу юридичної особи.

У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються положення Цивільного кодексу та інших чинних нормативно-правових актів.

Судом, компетентним вирішувати спори, є суд за місцезнаходженням оператора. [ЗМІСТ ПОТРЕБУЄ УТОЧНЕННЯ / ЮРИДИЧНОЇ КОНСУЛЬТАЦІЇ]

Дата останнього оновлення: 18 червня 2026 р.

Зміст цих Правил ми підготували на основі багаторічного досвіду команди Black Apart в управлінні преміальним гірським резортом на Чорштинському озері - з турботою про безпеку та комфорт наших Гостей.